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교환/환불/반품/정지
식단 섭취중 정지는 어떻게 신청하나요?
질문
식단 섭취중 정지는 어떻게 신청하나요?
답변
정지는 최소 2일전 고객센터(1600-9536) 또는 1:1문의 게시판에 정지요청을 해주셔야 합니다. <정지 가능한 상품> 건강식단, 다이어트식단, 웨딩프로그램, 애프터 딜라잇톡스 <정지 불가능한 상품> 딜라잇톡스 스탠다드, 라이트사이즈, 리프레쉬
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교환/환불/반품/정지
환불(취소)신청은 어떻게 하나요?
질문
환불(취소)신청은 어떻게 하나요?
답변
① 미결제인 경우 고객님께서 직접 취소 가능하십니다. ② 결제 후 취소는 고객센터(1600-9536)로 연락주시면 친절하고 신속하게 처리해드립니다.
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딜라잇톡스
딜라잇톡스 프로그램 진행 중에 어지러움을 느끼는데 괜찮은가요?
질문
딜라잇톡스 프로그램 진행 중에 어지러움을 느끼는데 괜찮은가요?
답변
딜라잇톡스 프로그램은 몸속에 쌓인 노폐물을 배출해주는 프로그램으로 배출 과정에서 약간의 어지러움이나 매스꺼움 현상이 일어날 수 있습니다. 다만, 개인차가 있기 때문에 심하다고 느끼실 경우 리본키친 고객센터(1600-9536)으로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
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딜라잇톡스
딜라잇톡스 클렌즈 프로그램은 어떤 프로그램인가요?
질문
딜라잇톡스 클렌즈 프로그램은 어떤 프로그램인가요?
답변
딜라잇톡스 프로그램은 유해물질이 몸 안으로 과다하게 들어오는 것을 막고 장이나 신장, 폐 피부 등을 통한 노폐물의 배출을 도와주는 프로그램입니다.
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배송관련
아이스박스는 수거해 가시나요?
질문
아이스박스는 수거해 가시나요?
답변
아이스박스는 새벽배송 지역 고객님들에 한하여 수거가됩니다. 사용하신 아이스박스를 문앞에 놔두시면 매일 새벽 배송 기사님께서 수거해가십니다. *택배지역 고객님은 수거가 불가능 하오니 이점 양해 말씀 부탁드립니다.
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회원가입/정보
리본키친 회원이 되면 어떤 혜택들이 있나요?
질문
리본키친 회원이 되면 어떤 혜택들이 있나요?
답변
리본키친 회원이 되시면 아래와 같이 혜택들을 받으실 수 있습니다. 1. 결제금액의 2%적립 2. 회원가입시 최초 1회 5%할인 쿠폰 제공 3. 상품후기 작성시 1,000원 적립 4. 리본키친 카카오톡 친구 추가시 2,000원 적립 5. 생일 축하금 3,000원 적립 이외 리본키친의 이벤트/기획전/프로모션등의 알림과 기타 다양한 혜택이 부여됩니다.
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회원가입/정보
회원(ID)와 비밀번호(Password)를 잊었을 경우 어떻게 하면 되나요?
질문
회원(ID)와 비밀번호(Password)를 잊었을 경우 어떻게 하면 되나요?
답변
회원(ID)와 비밀번호(Password)가 생각나지 않으시나요? 1.홈페이지 상단의[로그인]메뉴를 클릭후 로그인 화면에서 [아이디찾기]와 [비밀번호찾기]를 통해 검색 가능합니다. 2.임시 비밀번호가 이메일 혹은 SMS로 발송됩니다. 가입시 기입한 메일 주소가 기억나지 않으실 경우, 고객센터(1600-9536)로 연락주시거나,홈페이지 상단의 [고객센터]→[1:1문의]에 글 남겨주시면 답변 드리겠습니다. 리본키친은 고객님들의 비밀번호를 직접적으로 알 수 없으며, 개인정보보호를 위해 회원 본인여부 확인후 비밀번호 찾는 방법에 도움을 드리고 있습니다.
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회원가입/정보
회원 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
질문
회원 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
홈페이지 상단 로그인후, [마이페이지]→[회원정보변경]에서 변경 가능합니다. 개인정보는 언제든지 수정이 가능하며,수정된 사항은 수정 즉시 반영됩니다. 또한 주소 및 연락처는 상품의 정확한 배송을 위해 반드시 필요한 정보이므로 변경사항이 발생했을 경우 반드시 수정해 주시기 바랍니다. ※주의 사항 -회원 가입시 등록했던 회원(ID)는 수정이 불가능합니다. -상품[배송중]에는 수정한 회원정보가 즉시 적용되지 않습니다. -주문완료[결제완료]후에는 회원정보를 수정하더라도 해당 주문건의 수령정보가 수정되지 않습니다. 주문완료[결제완료]건의 수령정보변경은 홈페이지 상단 고객센터(1600-9536)로 연락주시거나, 홈페이지 상단의 [고객센터]→[1:1문의]에 글 남겨주시면 답변 드리겠습니다.
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회원가입/정보
회원 아이디와 비밀번호를 변경할 수 있나요?
질문
회원 아이디와 비밀번호를 변경할 수 있나요?
답변
1. 아이디 변경은 불가능합니다. 양해부탁드립니다. -온라인 상에서 회원을 구분하는 유일한 항목이 회원아이디입니다. -회원아이디는 리본키친 사이트에서 사용하는 게시물 관리 혹은 이벤트 참가 및 사은품배송 등에 이용되므로 변경이 불가합니다. -부득이하게 변경하실 경우 탈퇴 후, 재가입(30일이후 가능)을 하셔야 합니다. 2.비밀번호(Password) -안전한 개인정보 보호를 위해 비밀번호는 영문소문자,숫자를 혼합한 4~16자리 이상으로 설정해 주시기 바랍니다.
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회원가입/정보
회원탈퇴 후 동일한 아이디로 재가입이 되나요?
질문
회원탈퇴 후 동일한 아이디로 재가입이 되나요?
답변
현재 동일한 아이디는 재사용 불가합니다. 새로운 아이디로 등록해 주시기 바랍니다.
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